中移互联网有限公司 11 月 5 日在 2026 移动网络大会媒体沟通会上披露「新通信」升级方案，将通话从单纯的号码展示升级为可信身份展示，行业短信同步实现可信身份下发并核验发送主体资质。面向企业市场，公司推出「移动天枢」一站式服务平台，支持免安装 64 路多方通话。

发生了什么

11 月 5 日，2026 移动网络大会在广州开幕，主题为「共创智能经济新形态」。中移互联网有限公司副总经理王海波在媒体沟通会上表示，公司将围绕焕新通信服务、加速算力服务、提升智能服务三个方向推进。通信侧的升级重点是把通信能力从「连得上」推向「可信、可管、可追溯」。

关键细节

• 个人侧功能：降噪通话、多方通话、AI 防诈、来电管家 AI 代接，现场演示了 AI 智能体代接来电。

• 身份体系：依托 IDaaS 认证能力，通话从号码展示升级为可信身份展示；行业短信实现可信身份下发，核验发送主体资质，提升通信来源可信度。

• 企业平台：「移动天枢」企业一站式服务平台支持来电身份识别、免安装 64 路多方通话、AI 速记，配合 Mobile Office 智能体可通过语音指令驱动办公；支持统一账户管理，可满足大型企业私域部署、数据不出域需求。

• 中小微方案：商企新通话整合资源管理、通话留痕、防骚扰与 AI 辅助能力。

• 算力与智能体基座：移动云盘构建开放数据底座，引入多类生成式大模型，支持图文音视频创作与共享记忆库；云 OS 作为智能体可信运行基座，通过安全沙箱隔离运行环境，并封装通话、消息等通信能力。

• 身份治理：IDaaS 统一数字身份方案打通智能体身份发放、手机号实名绑定、行为授权等流程，实现智能体行为可管、可控、可追溯。

• 民生安全：中国移动安全管家聚焦「一老一小」，提供防骚扰、防诈骗、防沉迷与区域守护；反诈方案结合号卡与 AI 能力，从后置处置转向前置预警，含 SIM 卡保护与通话防诈。

• 未披露项：64 路多方通话的计费方式、平台开通门槛、可信身份展示的上线范围与时间表、行业短信资质核验的具体材料要求。

对企业客户意味着什么

一是企业号码的「可信度」开始被终端呈现。过去企业外呼显示的是号码，客户只能靠自觉判断；一旦主叫身份经 IDaaS 认证后可以直接展示主体信息，冒用与伪造主叫的空间会被压缩，同时对正规企业提出资质前提——400、95 号码的使用方需要完成主体认证，才能获得这层展示，外呼合规从「事后处理投诉」前移到「事前资质」。

二是行业短信的门槛继续抬高。签名报备、主体资质核验、模板审核在这一轮里被串成一条链，对自建短信平台的企业意味着通道转租、多级代理的路径更难走通。与今年 5 月起施行的新版《通信短信息服务管理规定》方向一致：端口资源、签名、内容、发送行为四者需对应到同一可核验主体。企业若在多云多通道间做冗余，应把各通道的资质与报备状态纳入年度复核。

三是 64 路免安装多方通话直接冲击会议桥与部分电话会议服务。对客服中心、跨区域调度、应急指挥等场景，免安装、不依赖终端 App 的多方通话在可用性上优于软终端方案，采购时可以把它作为传统会议桥的替代项比价，重点核对并发路数、录音留存与计费口径。

四是「数据不出域」是这一轮企业通信产品的关键词。天枢支持大型企业私域部署，通话录音、客户号码与身份数据可留在企业侧，这对金融、医疗等对通话数据敏感的行业是硬需求。选型时要区分「专属实例」和「真正的私有化部署」，前者数据仍在运营商机房，后者的交付与运维责任划分完全不同。

硬字段

数据来源：新快报《中移互联网发布「新通信」升级方案，布局算力与智能服务》（2026-11-05）。功能清单与 64 路多方通话为企业公开口径，未经第三方独立核验。

标签：通信行业、行业语音、中移互联网、广州

（内容由AI生成，仅供参考）